प्रिय ग्राहक,

मैने कुछ समय पहले आपको साइबर क्राइम प्रति दिन कैसे बढ़ रहा है के बारे में लिखा था| फ़िशिंग के प्रयासों से लेकर धोखाधड़ी की योजनाओं तक, स्कैमर्स आपके और मेरे जैसे सामान्य लोगों को निशाना बनाते हैं, तकनीक की अच्छी समझ रखने वाले लोग भी अक्सर इसके शिकार हो जाते हैं। अब समय आ गया है कि हम सभी अपनी सुरक्षा का तरीका खोजें।

ऐसी लगभग सभी साइबर धोखाधड़ी और अपराध एक साधारण फ़ोन कॉल या SMS से शुरू होते हैं। इसलिए हमने एयरटेल में, इस बढ़ते हुए ख़तरे से निपटने में मदद करने का फैसला किया है। आपके नेटवर्क प्रदाता के रूप में हमारा मानना है कि भरोसेमंद कनेक्टिविटी के साथ आप बेहतर नेटवर्क अनुभव का आनंद तो लें ही साथ ही अपने फ़ोन का इस्तेमाल करते समय सुरक्षित भी महसूस करें।

हम क्या कर रहे हैं?

पिछले 6 महीनों से, हम अपने नेटवर्क इंटेलिजेंस और AI का उपयोग नेटवर्क पर स्पैमर्स की सटीक पहचान करने के लिए कॉल पैटर्न का विश्लेषण कर रहे हैं। यह सूची बढ़ रही है और बढ़ती रहेगी इसलिए इस पर लगातार काम करते रहना होगा। एक बार पहचान हो जाने के बाद, हम इनमें से प्रत्येक नंबर को टैग/चिह्नित करते हैं ताकि ऐसे नंबरों से कॉल आने पर आपको अपने आप "संदिग्ध स्पैम" अलर्ट मिल जाये। साथ ही, आपको दुर्भावनापूर्ण लिंक या धोखाधड़ी वाले कंटेंट वाले SMS पर भी "संदिग्ध स्पैम" अलर्ट मिलेगा। दूसरी ओर, हम सत्यापित स्कैमर्स की पहचान करने और उन्हें अपने नेटवर्क से स्थायी रूप से ब्लॉक करने पर काम करना जारी रखेंगे। हमारा यह नया सॉलूशन हमें इंडिया का पहला स्पैम से लड़ने वाला नेटवर्क बनाता है और हम आशा करते हैं कि हर बार जब आप उस स्पैम कॉल या मैसेज प्राप्त करेंगे तो आपको अधिक आत्मविश्वास और सुरक्षा महसूस होगी।

आपको क्या करना है?

आपको कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। यह हमारे नेटवर्क पर एक इन-बिल्ट सेवा है और इसका उपयोग करना आपके लिए पूरी तरह से सहज अनुभव होगा। कोई ऐप डाउनलोड नहीं करना है, कोई सेटिंग नहीं करनी है, कोई अनुमति नहीं देनी है, और कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना है।

हमारा उद्देश्य इन अलर्ट को आपके मोबाइल अनुभव का एक स्वाभाविक हिस्सा बनाना है, ताकि हर बार जब आपको कोई कॉल या SMS प्राप्त हो, तो आप "संदिग्ध स्पैम" से सतर्क रहें।

हमेशा की तरह हम आपसे आपके विचार जानना चाहेंगे की हम और क्या कर सकते हैं और अपने नेटवर्क पर आपके अनुभव को और भी बेहतर कैसे कर सकते हैं।

सावधान रहें सुरक्षित रहें।

आभार
गोपाल विट्टल
CEO एयरटेल